Alors que nous célébrons cette année la Journée internationale de la femme sous le thème « Inspire Inclusion », nous avons eu le privilège d'interviewer Lucia Papalini , la directrice du spa au Four Seasons Hotel Firenze - l'un de nos partenaires spa estimés proposant nos soins Sodashi exclusifs. Lucia, une défenseure de aux femmes l'autonomisation et l'inclusion dans l'industrie du spa et du bien-être, a partagé ses idées sur la façon dont l'expérience du spa transcende la simple relaxation pour devenir un voyage de bien-être holistique et de connexion avec la nature.
- En tant que directeur du spa du Four Seasons Hotel Firenze, comment imaginez-vous que vos clients puissent bénéficier des bienfaits du bien-être grâce à vos soins de spa ?
Nos hôtes ont l'opportunité unique de découvrir l'une des plus belles destinations du monde à partir d'un resort urbain, immergé dans la tranquillité du Jardin Gherardesca, au cœur de la ville. Le Spa reflète l'identité de Florence, en proposant différents rituels basés sur quatre marques cosmétiques : les anciennes traditions de l'herboristerie italienne, des soins du visage et du corps hautement performants soutenus par des technologies qui mettent en valeur la puissance des principes actifs et la puissance d'une approche holistique associée à des produits biologiques et à l'aromathérapie.
- Sodashi est connue pour son engagement envers les ingrédients naturels. Comment la philosophie de la marque s'harmonise-t-elle avec l'accent mis sur la nature et le jardin de guérison du spa du Four Seasons Hotel Firenze ?
Le Spa est situé dans l'un des jardins privés les plus importants et les plus grands de la ville. La nature nous entoure de sa beauté et nous protège de sa force. Chaque mois, Healing Garden propose des activités en plein air qui soutiennent et soulignent l'importance de la connexion avec la nature.
Le but de Sodashi et du Healing Garden est le même : amener les gens dans un état de bien-être profond, en attirant l'attention sur soi-même, à partir de gestes simples qui nous guident sur un chemin de conscience. Chaque participant le vivra d'une manière tout à fait personnelle, c'est exactement ainsi que la nature s'exprime le mieux.
- Le soin du visage Samadara a été introduit l'année dernière. Comment ce soin du visage complète-t-il l'atmosphère tranquille de Florence et quels avantages uniques offre-t-il à vos clients ?
L’automne dernier, nous avons décidé de retirer du menu le soin facial Samadara pour le mettre en valeur comme une expérience très spéciale. Grâce au pouvoir des cristaux, le rituel facial devient un moment de bonheur unique. Le quartz rose est connu pour son énergie pure liée à l’amour et à l’optimisme, apportant des bienfaits physiques, émotionnels et spirituels. Il est souvent associé au chakra du cœur, favorisant la paix intérieure, l’amour inconditionnel et l’ouverture émotionnelle, et peut également être utilisé pour soulager la tristesse, l’anxiété et la dépression. En plus de la guérison émotionnelle, ce quartz est un puissant allié beauté et peut aider à réduire les rides et à améliorer la texture de la peau.
- Compte tenu de la nature exigeante du secteur du spa et du bien-être, comment maintenez-vous votre propre bien-être et prenez-vous soin de vous, et quelles initiatives avez-vous mises en œuvre au Four Seasons Firenze pour promouvoir ces valeurs auprès de votre personnel féminin, en encourageant leur croissance et leur développement de leadership ?
Nous passons tellement de temps au travail, nous avons donc besoin de nous sentir bien avec notre équipe et bien sûr dans le lieu lui-même !
Se sentir bien dans un groupe signifie être capable de créer une connexion plus profonde les uns avec les autres, et vous pouvez y parvenir en éliminant les préjugés, en écoutant activement et en vous mettant à la place des autres.
Toute l'équipe contribue aux idées et aux solutions : chaque membre est partie prenante de nos différents projets, ce qui favorise le sentiment d'appartenance à l'équipe.
J'ai toujours cru en la force des femmes. Mon équipe est composée de femmes exceptionnelles, soucieuses de se soutenir mutuellement, de collaborer et d'atteindre notre objectif le plus important, toutes ensemble : rendre l'expérience de nos clients inoubliable.
- Comment le spa du Four Seasons Firenze personnalise-t-il les soins et les services pour répondre aux divers besoins de vos clientes, notamment en prenant des décisions de direction qui garantissent l'inclusivité des offres de bien-être ?
Grâce à l'échange ouvert de notre expertise et à des formations constantes, nous améliorons nos connaissances. Grâce à une empathie naturelle, nous comprenons ce que recherchent nos clients et leur suggérons les meilleurs rituels, adaptés à leurs besoins. La communication est un facteur clé : nos collègues qui accueillent les clients peuvent partager des détails cruciaux avec les thérapeutes, garantissant ainsi que l'expérience sera l'un des moments forts de leur séjour.
Que vous prévoyiez de vous rendre prochainement à Florence, en Italie, ou que vous résidiez dans les environs, nous vous invitons à découvrir le spa du Four Seasons Hotel Firenze, qui propose nos soins de spa Sodashi exclusifs. Offrez-vous nos expériences de spa exclusives, comme le soin du visage Samadara au cœur du charme captivant de Florence.
Si Florence n'est pas à votre portée, découvrez nos autres spas près de chez vous et offrez-vous le luxe des soins Sodashi.
Vous ne pouvez pas venir à Florence ? Découvrez nos autres spas près de chez vous et laissez-vous tenter par le luxe des soins Sodashi.