Aide et support

Questions fréquemment posées

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Informations sur Sodashi

Qui formule les produits Sodashi ?

La fondatrice de Sodashi, Megan Larsen, formule tous les produits Sodashi en s'appuyant sur ses connaissances uniques en aromathérapie, en Ayurveda, en biochimie et en naturopathie.

Les produits Sodashi sont-ils naturels ?

Oui, les produits Sodashi sont 100 % naturels. Nous créons des soins de la peau luxueux et efficaces en mélangeant les ingrédients naturels les plus purs avec amour et intention, pour offrir une nutrition pure pour une belle peau.

Chacun de nos produits est exempt d’ingrédients synthétiques, notamment de parabènes, de produits pétrochimiques, d’OGM, de sulfates, de conservateurs et de colorants synthétiques, de phtalates et de triclosan.

Que signifie « fabriqué à la main » pour Sodashi ?

Sodashi a une approche de la beauté en petits lots ; notre produit artisanal est fabriqué avec amour dans nos propres locaux et chaque lot est une production unique.

Il n'y a aucun compromis sur les ingrédients ; nous garantissons ce qui entre et surtout ce qui reste dehors.

Les produits Sodashi sont-ils testés sur les animaux ?

Aucun produit Sodashi n'est jamais testé sur les animaux. Sodashi opère de manière durable et éthique à tous les niveaux de l'entreprise. Nous refusons de tester sur les animaux et n'entrons pas sur des marchés qui exigent des tests sur les animaux.

Les produits Sodashi sont-ils fabriqués en Australie ?

Les produits Sodashi sont fièrement fabriqués dans notre propre usine à Fremantle, en Australie occidentale.

Informations sur les ingrédients

Les produits Sodashi contiennent-ils des vitamines et des minéraux ?

Nous pensons que créer des soins de la peau dans leur état le plus naturel est la meilleure nourriture pour une belle peau, intacte avec toutes les vitamines, minéraux et autres nutriments.

Dans cette optique, nos produits sont créés en mélangeant les ingrédients naturels les plus purs de qualité thérapeutique. Par exemple, nous utilisons des extraits végétaux pressés à froid pour formuler nos produits, afin de préserver les nutriments et les enzymes et de garantir la teneur nutritionnelle maximale du produit final.

J'aimerais essayer Sodashi mais je ne suis pas prêt à l'acheter. Puis-je commander un échantillon pour l'essayer ?

En raison de la nature de nos matières premières et de notre processus de fabrication, nous ne distribuons pas d'échantillons. Cependant, si vous vous inquiétez pour votre peau sensible, nous proposons une excellente politique de remboursement. Veuillez consulter les détails de cette politique ici.

Si vous souhaitez essayer un produit sur votre peau, n'hésitez pas à vous rendre dans l'un de nos Spa (n'hésitez pas à nous contacter pour trouver le Spa le plus proche de chez vous).

Comment les produits Sodashi sont-ils conservés et quelle est leur durée de conservation ?

Sodashi utilise des conservateurs naturels comme l'extrait de pépins de pamplemousse, l'alcool benzylique et l'extrait de feuille d'olivier, ce qui confère au produit une durée de conservation de deux ans. Nous recommandons d'utiliser les produits dans les six mois suivant leur ouverture.

J'ai lu que l'extrait de pépins de pamplemousse contient souvent un conservateur chimique, le chlorure de benzalkonium. Est-ce celui qu'utilise Sodashi ?

Nous sommes conscients des inquiétudes de certains concernant l'extrait de pépins de pamplemousse et nous travaillons actuellement à le supprimer de nos produits pour cette raison. Cela dit, nous sommes heureux de déclarer que l'extrait de pépins de pamplemousse que nous utilisons ne contient aucun conservateur chimique et nous disposons d'un certificat d'analyse pour le confirmer.

Les produits Sodashi contiennent-ils des parfums artificiels ?

Chacun de nos produits est exempt de tout ingrédient synthétique, y compris les parfums synthétiques.

Sodashi ravira vos sens, les formules sentent léger, propre et végétal car elles sont formulées à partir des extraits botaniques les plus purs. Les arômes naturels subtils et les textures délicates les rendent irrésistibles au toucher et à l'odorat.

Les ingrédients de Sodashi sont-ils issus de sources durables ?

Sodashi travaille en partenariat avec des fournisseurs du monde entier pour se procurer les meilleures huiles essentielles et actifs végétaux de qualité thérapeutique, d'origine éthique, biologiques si possible, pour formuler les produits Sodashi.

Par exemple, le fournisseur d'huile d'Ylang Ylang de Sodashi a travaillé avec un groupe d'agriculteurs locaux dans une région reculée de Madagascar pour construire une distillerie locale où ils traitent l'huile essentielle, offrant un mode de vie durable aux agriculteurs locaux et un produit final d'une qualité exceptionnelle.

Pourquoi tous les ingrédients naturels de Sodashi ne sont-ils pas biologiques ?

Nous nous approvisionnons en ingrédients naturels de qualité thérapeutique de la meilleure qualité, biologiques si possible, pour formuler les produits Sodashi.

Nos huiles essentielles, par exemple, doivent être de la plus haute qualité pour avoir les propriétés régénératrices cellulaires nécessaires à la création de soins anti-âge efficaces. Nous connaissons intimement nos ingrédients naturels, nous connaissons leurs caractéristiques et leurs propriétés, et nous savons comment améliorer leurs bienfaits en mélangeant les ingrédients dans nos formules pour créer de puissantes synergies.

Il existe des ingrédients qui sont vraiment importants pour nous afin de garantir l'efficacité de nos produits et qui ne sont pas encore disponibles en bio à la qualité que nous exigeons. Nous avons pris la décision de ne pas compromettre l'intégrité de nos produits en remplaçant ces ingrédients par des ingrédients bio de moindre qualité.

Heureusement, de plus en plus d’ingrédients biologiques sont disponibles avec la qualité requise pour la fabrication des produits Sodashi. Par conséquent, le pourcentage d’ingrédients biologiques dans nos produits continue d’augmenter.

Quelle est la durée de conservation des produits Sodashi ?

Les produits Sodashi ont une durée de conservation de deux ans. Nous vous recommandons d'utiliser vos produits Sodashi dans les six mois suivant leur ouverture, afin de les utiliser au plus frais pour de meilleurs résultats.

Les produits Sodashi contiennent-ils des ingrédients d'origine animale ? Sont-ils adaptés aux végétaliens ?

Les produits Sodashi sont entièrement exempts de produits d'origine animale et conviennent donc aux végétariens et aux végétaliens. Nous sommes des défenseurs des animaux et ne soutenons en aucun cas les tests sur les animaux, quels qu'ils soient.

Les produits Sodashi sont-ils sans gluten ?

Oui, tous les produits Sodashi sont sans gluten et ne contiennent aucun ingrédient contenant du gluten.

Informations sur l'utilisation du produit

Quel est le rituel de soin quotidien idéal Sodashi ?

ROUTINE MATINALE – VISAGE

  1. Purifier

Nettoyez délicatement la peau avec le nettoyant Sodashi de votre choix. Appliquez, massez sur la peau puis rincez pour éliminer. Répétez si vous avez le temps, le premier nettoyage élimine les impuretés tandis que le second nettoie la peau en profondeur.

  1. Compresse

Compressez avec des gouttes de renouvellement cellulaire ou des gouttes éclaircissantes pour le visage – ces mélanges thérapeutiques d’huiles essentielles exfolient la peau en douceur et stimulent le renouvellement cellulaire de la peau. Ajoutez simplement quatre gouttes dans un bol d’eau très chaude et utilisez un gant de toilette pour appliquer une compresse sur le visage deux à trois fois.

  1. Tonifier et hydrater

Rafraîchissez-vous et hydratez-vous avec la brume visage de votre choix.

Vous pouvez également vaporiser après avoir appliqué le maquillage pour fixer, et utiliser tout au long de la journée pour rafraîchir et hydrater selon vos besoins.

  1. Soin – Stimulation de la peau

Appliquez une fine couche de votre Sodashi Skin Boost préféré : un masque gel quotidien pour booster l'éclat et la vitalité de la peau.

Les boosters constituent également une excellente base sous le maquillage et peuvent être appliqués sous un masque pour un traitement plus intensif.

Si vous avez tendance à avoir des imperfections, il est temps d'utiliser le traitement anti-imperfections de Sodashi. Appliquez une petite quantité sur les zones concernées.

  1. Soins des yeux

Gel liftant pour les yeux

Appliquez ce gel sans rinçage sur le contour des yeux pour raffermir, tonifier et lifter instantanément la peau et réduire les poches. Laissez sécher.

Lisseur pour les yeux et les lèvres

Appliquez une petite quantité de cette crème hydratante ultra-douce et super-hydratante sur le contour des yeux et des lèvres, pour restaurer l'élasticité et minimiser les ridules.

  1. Hydrater

Appuyez votre crème hydratante Sodashi choisie sur la peau plutôt que de la masser pour stimuler le système lymphatique et donner un fini plus tonique

Si votre peau a besoin d’une hydratation supplémentaire, essayez d’appliquer un sérum Sodashi sous votre crème hydratante.

Si votre peau est très sèche, utilisez notre crème de nuit Nourishing Repair Treatment ou Samadara Ultimate Age-Defying Crème comme hydratant de jour.

ROUTINE MATINALE – CORPS

Après la douche ou le bain, appliquez une huile corporelle ou une lotion corporelle Sodashi aromatique de votre choix pour nourrir et hydrater la peau en profondeur et éveiller les sens. Appliquez les huiles corporelles sur la peau humide pour retenir l'hydratation.

L' huile corporelle Fitness Recovery est parfaite après l'exercice du matin, pour réchauffer les muscles et soulager les tensions.

ROUTINE DU SOIR

 

  1. Nettoyant

Nettoyez délicatement la peau avec le nettoyant Sodashi de votre choix. Appliquez, massez sur la peau puis rincez pour retirer. Effectuez un double nettoyage si vous avez le temps, le premier nettoyage élimine le maquillage et les impuretés tandis que le second nettoie la peau en profondeur.

  1. Exfolier

Exfoliez la peau avec le gommage visage aux enzymes de Sodashi 2 à 3 fois par semaine.

  1. Brume tonifiante

Rafraîchissez-vous et hydratez-vous avec la brume visage de votre choix. La brume visage apaisante à la rose est particulièrement apaisante avant de vous coucher.

  1. Hydrater

Nourrissez votre peau avec le sérum Sodashi de votre choix. Appliquez-le sur le visage, le cou et le décolleté et massez doucement la peau avec des mouvements ascendants.

Appliquez ensuite votre crème hydratante Sodashi ou Samadara préférée.

  1. Crème pour les yeux

Lisseur pour les yeux et les lèvres

Appliquez une petite quantité de cette crème hydratante ultra-douce et super-hydratante sur le contour des yeux et des lèvres, pour restaurer l'élasticité et minimiser les ridules.

Pour les peaux particulièrement sèches et matures, utilisez notre crème contour des yeux anti-âge ultime Samadara qui transforme la peau et massez la peau avec les cristaux de quartz rose fournis.

 

TRAITEMENTS HEBDOMADAIRES

Maintenez l'éclat de votre peau entre deux soins du visage avec un ou deux masques intensifs à domicile par semaine. Choisissez parmi le masque minéral marin éclaircissant , le masque réparateur doux à l'argile blanche et le masque réparateur aux essences végétales de Sodashi, ou le masque multi-masque en fonction des besoins de votre peau.

Un traitement hebdomadaire spécialisé avec le masque pour les yeux de Sodashi permettra également de garder la peau du contour des yeux à son meilleur.

 

 

ROUTINE DU SOIR – CORPS

Exfoliez régulièrement votre corps avec les exfoliants thérapeutiques au sel ou aux perles de jojoba de Sodashi.

Après la douche ou le bain, appliquez une huile corporelle ou une lotion corporelle Sodashi aromatique de votre choix pour nourrir et hydrater la peau en profondeur et éveiller les sens. Appliquez les huiles corporelles sur la peau humide pour retenir l'hydratation.

L' huile corporelle nourrissante Serenity est parfaite avant de se coucher pour clarifier l'esprit et favoriser une relaxation profonde.

Puis-je mélanger et assortir les produits des différentes gammes Sodashi ?

Oui, c'est possible, nous le recommandons ! Il s'agit de personnaliser les produits pour répondre exactement aux besoins de votre peau.

Par exemple, vous pouvez utiliser le nettoyant à l'argile et au citron vert , la brume apaisante pour le visage à la rose et la crème hydratante rajeunissante pour le visage et le cou si vous avez une peau relativement normale, mais que vous avez des imperfections occasionnelles et que vous vous inquiétez du vieillissement. Il s'agit de répondre aux besoins de votre peau.

Si vous avez besoin de conseils en matière de soins de la peau, n'hésitez pas à nous appeler au +39 348 3068756 ou à nous envoyer un e-mail à info@globalspatouch.com . Nous serons heureux de vous aider.

Ou visitez l'un de nos incroyables partenaires Sodashi Spa et leurs thérapeutes experts pourront vous conseiller sur les produits Sodashi qui conviendront le mieux à votre peau.

Les nettoyants à l'argile éliminent-ils le maquillage waterproof ?

Oui, la meilleure façon d'éliminer le maquillage waterproof est de procéder à un double nettoyage en utilisant l'un des nettoyants à l'argile de Sodashi .

Les produits Sodashi peuvent-ils être utilisés en toute sécurité pendant la grossesse et l’allaitement ?

Oui, si vous suivez les instructions d'utilisation figurant sur nos emballages, tous les produits et traitements Sodashi peuvent être utilisés en toute sécurité pendant la grossesse et l'allaitement. Si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de consulter votre médecin.

Les produits Sodashi peuvent-ils être utilisés sur les bébés et les nourrissons ?

Nous recommandons l'huile corporelle riche en vitamines de Sodashi pour les bébés et les nourrissons. Un mélange non parfumé d'huiles végétales riches en nutriments, parfait pour le massage ou pour ajouter à un bain riche pour nourrir et prendre soin de leur peau.

Les produits Sodashi peuvent-ils être utilisés en toute sécurité si je suis allergique aux noix ?

Les allergies aux noix se présentent sous plusieurs formes.

Si vous êtes allergique aux arachides uniquement, les produits Sodashi peuvent être utilisés en toute sécurité car ils ne contiennent pas d’huile d’arachide ni de traces d’huile d’arachide.

Un certain nombre de nos produits contiennent des huiles de noix. Il s'agit notamment d'amandes, de macadamia et de noisettes. Si vous êtes allergique à ces huiles, veuillez lire attentivement la liste des ingrédients. Chaque ingrédient est indiqué sur l'étiquette du Sodashi et sur notre site Web. Nous sommes extrêmement rigoureux dans nos processus. Si un produit ne contient pas un ingrédient, il n'y a aucune chance qu'il soit contaminé par des ingrédients à base de noix.

Voici une liste de produits sans noix :

Gouttes éclaircissantes pour le visage, gouttes de renouvellement cellulaire, gel liftant pour les yeux, booster de récupération de la peau, booster de peau apaisant, booster de peau équilibrant, restauration de la peau, traitement des imperfections, exfoliant Body Balance Salt Therapy et gommage corporel aux perles de jojoba.

Les produits Sodashi peuvent-ils être utilisés en toute sécurité si je suis allergique ?

Comme nous utilisons plus de 100 ingrédients végétaux, marins et minéraux naturels différents pour formuler les produits Sodashi, vérifiez toujours les listes d'ingrédients de nos produits sur le site Web pour vous assurer qu'ils sont exempts de tous les ingrédients susceptibles d'aggraver votre allergie.

Nous sommes totalement transparents : nous garantissons chacun des ingrédients qui entrent dans la composition de nos produits. Chaque ingrédient est indiqué sur l'étiquette. En cas de doute, il est toujours judicieux d'effectuer un test cutané à l'intérieur de votre coude avant utilisation.

Les produits Sodashi sont-ils utiles pour les affections cutanées telles que la rosacée, le psoriasis, l’eczéma ou la dermatite ?

Si vous souffrez d'une affection cutanée et que vous vous demandez quels produits Sodashi ou Samadara pourraient vous être utiles, nous vous recommandons de nous appeler au +39 348 3068756 ou de nous envoyer un e-mail à info@globalspatouch.com afin que nous puissions mieux comprendre vos besoins en matière de soins de la peau et vous donner des conseils personnalisés sur les produits à choisir.

Ou visitez l'un de nos incroyables partenaires de spa Sodashi et leurs thérapeutes experts pourront vous conseiller sur les produits Sodashi qui offriront les meilleurs résultats pour votre peau.

Que dois-je faire si ma peau a une réaction au produit ?

Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre produit Sodashi, veuillez nous contacter au +39 348 3068756 ou consultez notre page de retours. pour plus d'informations.

Quels produits Sodashi sont les meilleurs pour traiter les boutons et les imperfections ?

Le traitement anti-imperfections est un perfecteur de peau – un gel sans rinçage qui traite rapidement et efficacement les imperfections et les inflammations, et aide à prévenir et à guérir les cicatrices.

En fait, nous l’appelons « premiers secours en bouteille », car il peut être utilisé sur les morsures, les coupures et les écorchures.

Combien de temps durent les produits Sodashi une fois ouverts ?

Nous vous recommandons d'utiliser vos produits Sodashi dans les six mois suivant leur ouverture, pour les utiliser au plus frais et pour voir les meilleurs résultats.

Dois-je conserver mes produits Sodashi au réfrigérateur ?

Si vous vivez dans un endroit où les températures dépassent souvent les 30 degrés et que votre maison devient chaude, vous pouvez conserver vos produits Sodashi au réfrigérateur. Cela n'aura aucun impact sur l'efficacité de vos produits, mais cela peut modifier leur consistance. Les brumes pour le visage sont merveilleusement rafraîchissantes si elles sont conservées au frais ! Sinon, nous vous recommandons de conserver vos produits Sodashi dans un endroit frais, à l'abri de la lumière directe du soleil.

La couleur et l'arôme de mes produits Sodashi habituels varient parfois. Pourquoi ?

La couleur et l'arôme de vos produits Sodashi habituels peuvent varier. En effet, aucun lot de production n'est exactement identique, car chaque ingrédient naturel diffère légèrement en fonction du moment de la récolte ; le sol, les conditions climatiques, la qualité de l'air, tout cela a un effet.

Nous célébrons ces différences car elles démontrent notre engagement à mélanger uniquement les ingrédients naturels les plus purs et non frelatés pour créer nos produits de soins de la peau.

J'ai encore beaucoup de questions à poser et de retours à donner. Que dois-je faire ?

Nous aimons recevoir des nouvelles de nos merveilleux clients. Si vous avez des questions, des réflexions ou des commentaires, veuillez nous envoyer un message ici . et nous vous répondrons dès que possible.

Commande et expédition

Comment commander mes produits Sodashi en ligne ?

Cliquez sur les produits que vous souhaitez commander, sélectionnez la quantité puis cliquez sur « ajouter au panier ». Vous pouvez ajouter d’autres articles du même article en cliquant sur « ajouter plus » ou si vous souhaitez continuer vos achats, cliquez sur « continuer vos achats ». Lorsque vous avez terminé votre commande, cliquez sur « passer à la caisse ». Vous serez redirigé vers la page de détails du paiement où vous sélectionnerez le mode de paiement et où vous pourrez créer un compte chez nous en remplissant vos coordonnées.

Comment saurai-je que vous avez envoyé mes produits ?

Nous vous enverrons un e-mail de confirmation de commande une fois que votre commande et votre paiement auront été reçus. Nous vous enverrons ensuite un deuxième e-mail confirmant la finalisation et l'expédition de votre commande. Si, pour une raison quelconque, vous rencontrez un problème lors de la réception de ces e-mails, veuillez nous contacter directement ici .

Que faire si le produit que je souhaite acheter n'est pas disponible ?

Il peut arriver qu'un produit soit temporairement indisponible et nous nous excusons pour la gêne occasionnée.

Les produits indisponibles seront affichés en rouge comme « temporairement en rupture de stock ». Si tel est le cas, nous vous encourageons à revenir sur notre site Web pour acheter le produit ultérieurement ou à nous envoyer un e-mail pour demander une notification lorsque le produit sera à nouveau disponible.

Si mon envoi arrive endommagé, que dois-je faire ?

Lorsque votre commande arrive, veuillez inspecter le carton pour déceler tout dommage qui aurait pu survenir pendant le processus d'expédition. Il est normal que le carton extérieur présente des signes d'usure. Cependant, si des dommages ont été causés aux articles de votre envoi, prévenez-nous ici (du lundi au vendredi de 8h30 à 16h30) et indiquez votre numéro de facture.

Puis-je annuler ma commande si je change d'avis ?

Vous pouvez modifier ou annuler votre commande tant qu'elle n'a pas encore été expédiée depuis nos locaux. Vous pouvez le vérifier en suivant votre commande à l'aide du lien figurant dans votre e-mail de confirmation de commande.

Si votre commande n'a pas été expédiée mais que le paiement a été traité, nous pouvons modifier la commande ou effectuer un remboursement complet sur votre carte de crédit. Veuillez nous contacter dès que possible pour éviter toute déception.

Combien de temps faudra-t-il pour que ma commande arrive ?

Nous mettons tout en œuvre pour expédier les commandes en ligne dans un délai d'un jour à compter de la réception du paiement. Cependant, dans la plupart des cas, votre commande sera expédiée dans les trois jours ouvrables. Sodashi vous enverra une notification par e-mail une fois votre commande expédiée. Les délais de livraison varient en fonction de votre lieu de résidence. Veuillez consulter notre page d'expédition pour plus de détails.

Quels sont les frais d'expédition et de manutention ?

Nous offrons la livraison gratuite pour les commandes d'une valeur supérieure à 300 EUR. La plupart des commandes devraient être reçues dans les 7 à 10 jours ouvrables suivant la réception du paiement. Pour plus de détails, veuillez consulter notre page d'expédition .

Est-ce que Sodashi livre à l'international ?

Oui, Sodashi expédie ses produits à l'international. Veuillez consulter notre page d'expédition pour connaître les coûts associés.

Quelle est la politique de retour de Sodashi ?

Nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Veuillez consulter notre page de retours pour plus d'informations .

Est-ce que Sodashi exporte vers la Chine ?

Non, nous ne le faisons pas. La raison pour laquelle nous n'exportons pas vers la Chine est que ce pays a des réglementations qui exigent que tous les produits de soins de la peau soient testés sur des animaux. En attendant que ces réglementations soient modifiées, nous avons décidé de ne pas exporter vers ce marché car nous avons une politique stricte de non-expérimentation animale.

Quelles sont vos conditions de promotion ?

Sauf indication contraire, nos conditions sont les suivantes :


L'offre est valable jusqu'à la date indiquée et jusqu'à épuisement des stocks. Offre non cumulable avec toute autre offre. L'offre n'est pas échangeable. Les stocks sont strictement limités. L'offre ne peut être utilisée qu'une seule fois par client pendant la durée de la promotion. Si un client effectue plusieurs achats pendant la période de promotion, seule la première commande recevra le cadeau gratuit. Pas de bon d'achat différé. L'offre n'est pas disponible pour un usage commercial et ne peut être utilisée que pour des commandes personnelles. Des conditions et exclusions supplémentaires peuvent s'appliquer.

Devenir partenaire Sodashi Spa

Je suis propriétaire/travaille pour un spa et j'aimerais commencer à utiliser Sodashi dans mon entreprise. Comment puis-je m'inscrire ?

Envoyez une demande à info@globalspatouch.com et un membre de notre personnel vous contactera sous peu.